Complex Turistic Vila Verde

Feriti-va de Vila Verde!!!Ceea ce trebuia sa fie un moment frumos si deosebit in viata familiei noastre s-a transformat, cu ajutorul proprietarului acesteti pensiuni, intr-un stres continuu si inutil. Am vrut sa organizam aici botezul fiului nostru. Ne-a placut cum arata locatia pe exterior asa ca am decis sa inchiriem intreaga locatie cu tot cu cazare si masa si asta cu 6 luni inainte de eveniment. Insa mari si neplacute ne-au fost suprizele aparute in ultimul moment.Domnul proprietar efectiv si-a btut joc de noi. Nu vrem sa treaca si alte persoane prin ce-am trecut noi, prin tot stresul, schimbarile de program si bugete atat de frecvente in tratativele cu aceasta pensiune.Nicaieri nu ni s-a mai cerut taxa pentru stocarea bauturilor aduse de client, cat de absurd este acest lucru! Ni s-au cerut bani suplimentari daca se schimba conditiile meteo si va fi nevoie de incalzire! Pai costul camerei, inchirierea locatiei si a personalului, costul mesei ce acopera daca nu tocmai toate aceste costuri??? Ce e mai grav e ca nu ni s-a spus de la inceput ca pe langa chiria locatiei, serviciile de masa vom avea de achitat: mobilierul suplimentar, personalul suplimentar (a trebuit s aplatim un chelner ca n-avea decat unul), incalzirea, chiar si curentul??? Toate astea ne-au fost comunicate cu 3 zile inainte de eveniment!! Desi incheiasem un contract care specifica ca preturile nu se pot schimba cu 20 zile inainte de eveniment. Si cand l-am informat ca vom anunta protectia consumatorului ce-a facut? ne-a dat avansul inapoi si ne-a lasat fara locatie cu 3 zile inainte de eveniment, cu invitatiile trimise, etc Chiar si repartizarea pe camere a osapetilor era deja facuta. Efectiv si-a batut joc de noi.
Pacat de locatia pe care a construit-o, este foarte frumoasa, ne-a placut atat de mult si am rezervat-o cu 6 luni inainte desi avea o multime de incoveniente am trecut peste ele deoarece am vrut sa ne respectam cuvantul dat: de exemplu masa si dansul, din cauza spatiului nu puteau fi in aceeasi incapere, oaspetii nu puteau fi cazati cu totii la un loc, multe camere nici nu aveau baie proprie, camerele mici iar structura de cazare e de 2* nu de 3* desi preturile sunt peste 3*; parcare nu exista, meniul nu era tocmai ce ne doream noi, nu prea aveam din ce alege iar pe parcurs incet incet au aparut alte inconveniente care se pare ca nu se mai terminau:

1) Pachet bauturi obligatoriu 30% din valoarea meniului, lucru pe care l-am aflat doar cu vreo 2-3 saptamani inaintea evenimentului!! In conditiile in care dansul ne-a spus ca pt astfel de evenimente are un pachet de bauturi de 12 lei/pers dar pentru ca noi am avut volum mai mare de mancare s-a gandit sa ne taxeze si la bauturi. Desi obiceiul este ca la volum mai mare de vanzari se ofera discount-uri mai mari, nu taxe mai mari!!

2) Plata unui chelner suplimentar – acest lucru l-am aflat doar la semnarea contractului, nu si in oferta initiala, desi pentru categoria de 3*, o masa de 40 pers trebuie deservita de 4 chelneri.

3) Cazarea incepand doar cu ora 14.00 desi in mod normal cazarea incepe la ora 12.00 si in plus cu cateva zile inainte de eveniment, desi noi aveam exclusivitate, ne-a spus sa nu facem galagie in ziua evenimentului deoarece are un grup in sala de conferinte pana la ora 16.00. Despre ce exclusivitate vorbeam? Nu stiu cum e posibil asa ceva!

4) DJ si sonorizare nu stiu cum ne poate impune un DJ si asta chiar in ultimul moment deoarece in oferta initiala nu ni s-a comunicat acest lucru: ca dansul ofera DJ la costul respectiv (la un tarif mult mai mare decat in Bucuresti la nr de pers mult mai mic!!) si ca daca nu luam DJ-ul de la dansul ne taxeaza!!

Nu e vorba de bani aici cat este vorba de neseriozitate si nerespectarea cuvantului dat.